繁昌區(qū)交通運輸局提升公共交通領(lǐng)域信息公開??助力打造人民滿意交通

繁昌區(qū)交通運輸局緊緊圍繞“牢固樹立爭先進(jìn)位意識，深入踐行交通先行擔(dān)當(dāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高公共交通領(lǐng)域信息公開標(biāo)準(zhǔn)，著力提升公共交通出行水平，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型交通運輸部門。

一、夯實制度基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)信息公開。一是以“政務(wù)公開與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展”為原則，完善《蕪湖市繁昌區(qū)公共交通領(lǐng)域政務(wù)信息公開標(biāo)準(zhǔn)目錄》，明確道路運輸、項目建設(shè)、辦事服務(wù)、政策解讀、權(quán)力運行等多個領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。二是按照職責(zé)分工制定《區(qū)交通運輸局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，要求各股室、二級機(jī)構(gòu)結(jié)合業(yè)務(wù)工作及時公開群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的信息。三是將“政務(wù)公開”工作納入?yún)^(qū)交通運輸局各年度工作任務(wù)“三單一限”任務(wù)表，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，定期聽取匯報。四是規(guī)范信息發(fā)布審查等機(jī)制，按照“誰提供、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則確保信息準(zhǔn)確無誤可公開，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求推進(jìn)各領(lǐng)域信息工作。

二、拓寬載體平臺，全方位提升公共交通出行水平。一是在“蕪湖市繁昌區(qū)運通公交公司”微信公眾號、微信小程序“繁昌公交”等政務(wù)新媒體平臺上開設(shè)公交查詢、客運定制、通知公告、行業(yè)動態(tài)等主題板塊，涵蓋政策普及、出行服務(wù)、交旅融合發(fā)展等多個領(lǐng)域。二是在通過主城區(qū)升級改造的158處（其中智慧化站點65處）智慧公交站亭站臺，探索打造“城市迷你服務(wù)中心”。通過信息化觸摸大屏，提供信息查詢和數(shù)字服務(wù)等“數(shù)智服務(wù)”（如：車輛到站預(yù)告、進(jìn)站提示、城市信息查詢、新聞媒體閱讀、繁昌名優(yōu)特產(chǎn)和旅游景點推介等多種功能），共提供各類信息3000余條次，充分舒緩乘客候車時無聊、焦慮狀態(tài)；利用集智慧出行、智慧生活等多元化功能為一體的“智慧出行”小程序，公開線路首末站、運營時間、線路走向、途經(jīng)站點、車輛位置、到站時間等重要信息，乘客通過手機(jī)微信端輕輕“一點”，便可實時查看，做到公交信息“全知道”，有效改善以往候車乘客被動等車的局面；利用智慧化顯示屏、廣告燈箱和LED顯示屏等載體，免費為區(qū)直相關(guān)部門發(fā)布通知公告、惠民政策等信息800余條；免費發(fā)布愛國主義、核心價值觀、國家安全、文明創(chuàng)建、廉政建設(shè)、小微權(quán)力、鄉(xiāng)村振興、暖民心行動、尊老愛幼、傳統(tǒng)文化、反詐騙、綠色出行、創(chuàng)國家城市、創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境等公益廣告1200個，發(fā)揮公交站亭站臺的公益屬性和社會功能，承擔(dān)對外宣傳“窗口”，成為政務(wù)服務(wù)信息宣傳新載體、新模式。三是在區(qū)交通運輸局門戶網(wǎng)站新開設(shè)“公共交通企事業(yè)單位”板塊、“基層政務(wù)公開”板塊。板塊鏈接區(qū)政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開專題欄目，累計發(fā)布信息470余條，集中展現(xiàn)交通風(fēng)采，增強公共交通出行吸引力。

三、暢通互動渠道，回應(yīng)社會關(guān)切問題。一是收集社情民意。通過公開“監(jiān)督渠道”信息，利用人大代表建議、政協(xié)委員提案、12345市長熱線、網(wǎng)民留帖、來信來訪、企業(yè)上門辦公會涉局任務(wù)，以及“有事找區(qū)委書記”平臺多形式收集社情民意，大到交通基礎(chǔ)設(shè)施項目規(guī)劃，小到公交線路站點的優(yōu)化調(diào)整，切實從群眾期盼需求和企業(yè)發(fā)展需要的角度開展工作。二是搭建民意交流平臺。通過在線訪談、新聞發(fā)布會主動向社會群眾就繁昌區(qū)交通運輸工作與廣大網(wǎng)友交流、解答疑問，讓群眾親身感受公共交通基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展新突破。三是提高群眾參與度。針對全區(qū)城鄉(xiāng)公交線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整規(guī)劃、定制客運發(fā)展規(guī)劃、出租車“兩權(quán)合一”和新能源更新推廣等與群眾息息相關(guān)的領(lǐng)域開展多輪征求意見，增強決策的公開透明度和民主參與度，讓群眾感受到我們交通運輸部門始終與他們想在一起、站在一起，一心一意干實事的赤誠之心。