繁昌區(qū)信訪局發(fā)布：《信訪工作法治化建設(shè)工作情況》新聞發(fā)布會

發(fā)布時間：2024年11月26日    發(fā)布地點：區(qū)政府新聞發(fā)布廳    發(fā)布單位：區(qū)信訪局

主持人：區(qū)信訪局黨組成員、副局長  張世才   發(fā)布人：區(qū)信訪局復(fù)查復(fù)核辦主任  張嘯亞

各位新聞界朋友：

大家好！我們今天在此召開“信訪工作法治化”專題新聞發(fā)布會，主要發(fā)布工作開展情況等內(nèi)容：

工作開展情況

今年以來，繁昌區(qū)信訪局以《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）為遵循，以信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化為基礎(chǔ)，全面推進信訪工作法治化建設(shè)，積極運用法治思維和法治方式化解信訪矛盾，確保信訪工作依法有序推進。

（一）突出預(yù)防法治化，扎實開展源頭治理

深化初信初訪不出鎮(zhèn)街機制。各鎮(zhèn)、繁昌經(jīng)開區(qū)工作日期間每天安排黨政班子成員在信訪接待場所開門坐班接訪，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）每周開展一次信訪隱患排查化解工作，緊緊圍繞重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員“四重”信訪矛盾深入排查，推動基層及時就地解決問題、化解矛盾，2024年以來，各鎮(zhèn)、繁昌經(jīng)開區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾225批596人次，排查各類信訪矛盾隱患425件、問題化解406個。

（二）突出受理法治化，做到精準轉(zhuǎn)送交辦

一是精準轉(zhuǎn)送交辦。及時、全面、準確登記信訪事項，認真審核、分析、甄別，分清性質(zhì)、準確分類、明確管轄，精準轉(zhuǎn)送交辦，督促有權(quán)處理機關(guān)嚴格按規(guī)定時限和程序受理辦理，依法按政策解決群眾合理訴求。2024年以來，信訪事項網(wǎng)上辦理共441件。二是依法分類處理。印發(fā)《依法依規(guī)處理信訪事項導(dǎo)引圖》《法定途徑分類處理信訪投訴清單》，堅持訴訪分離、依法分類和法定途徑優(yōu)先原則，對涉法涉訴的信訪事項引導(dǎo)信訪人通過訴訟、仲裁等法定程序維護合法權(quán)益。2024年以來，通過訴訪分離引導(dǎo)信訪人訴訟信訪事項45件，依法分類處理信訪訴求98件。三是推行雙向告知。出臺《信訪事項受理短信告知工作機制》，在轉(zhuǎn)送交辦信訪事項時，既告知責(zé)任單位信訪事項的辦理方式及建議，也告知信訪人信訪事項的責(zé)任單位及辦理人員信息，截至目前共發(fā)送短信400余條；開展每日訪情通報，通過短信將每天的信訪信息發(fā)送給區(qū)分管負責(zé)同志和責(zé)任單位主要負責(zé)同志，截至目前共發(fā)送短信1500余條。

（三）突出辦理法治化，依法按程序及時辦理

一是堅持調(diào)解優(yōu)先。堅持把調(diào)解貫穿信訪事項辦理全過程，推動信訪與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機聯(lián)動，形成形式多元、分層遞進、銜接順暢的調(diào)處化解機制。2024年以來，調(diào)解成功46件，調(diào)解成功率達95.65%。二是堅持依法辦理。按照信訪工作法治化“路線圖”和工作指南，堅持法定程序優(yōu)先，依法分類處理信訪事項，區(qū)分不同信訪事項性質(zhì)，導(dǎo)入不同辦理途徑，做到程序規(guī)范、實體化解到位，2024年以來，申訴求決類初信初訪信訪程序辦理72件、其他法定程序辦理23件。三是強化督查督辦。持續(xù)常態(tài)化開展信訪業(yè)務(wù)評查，對責(zé)任單位出具文書前置審查，對已辦結(jié)的信訪事項開展每日評查，對存在程序適用錯誤、文書不規(guī)范、受理辦理超期、答復(fù)不全面、落實不到位等問題及時予以督辦，推動信訪事項程序嚴格規(guī)范、實體化解到位，2024年以來，印發(fā)督辦單22份。

（四）突出維護秩序法治化，樹立依法信訪鮮明導(dǎo)向

組織開展《條例》暨信訪法治化線上有獎答題活動，參與答題3000余人次；各單位和各村（社區(qū)）通過線下集中宣傳和LED顯示屏、橫幅宣傳標語等形式，進一步拓寬宣傳渠道，并積極引導(dǎo)廣大居民通過信訪渠道表達合理訴求；在信訪大廳張貼市六部門通告、信訪工作法治化“路線圖”及依法依規(guī)信訪“路線圖”等；舉辦《條例》暨信訪工作法治化專題培訓(xùn)班2期，參訓(xùn)學(xué)員200余人，進一步提升規(guī)范信訪秩序意識。

繁昌區(qū)信訪局將緊緊圍繞信訪工作法治化總體目標，嚴格落實《條例》和“路線圖”，按照“五個法治化”“四個到位”要求，強化源頭治理、辦理質(zhì)效提升、信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，致力群眾的每一項訴求都有人辦理、群眾的每一項訴求都依法推進，不斷推進信訪工作法治化走深走實。