繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)新化社區(qū)：“三抓”抓出社區(qū)治理新成效

連日來，繁陽鎮(zhèn)新化社區(qū)通過懸掛標(biāo)語、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳品等形式，大力宣傳安徽50項(xiàng)民生實(shí)事，提升群眾知曉率，促進(jìn)服務(wù)上臺(tái)階。這是該社區(qū)堅(jiān)持“三抓”推進(jìn)社區(qū)治理取得實(shí)效的務(wù)實(shí)舉措。

抓網(wǎng)格管理，注治理力量。新化社區(qū)成立于2001年2月，面積約4平方公里，轄區(qū)共有6個(gè)大中型商住小區(qū)，現(xiàn)有住戶7500余戶，常住人口1.4萬余人，是全區(qū)地域最廣、人口最多的社區(qū)之一。為管理好服務(wù)好這個(gè)“大家庭”，新化社區(qū)將轄區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)選齊配強(qiáng)“1+3+N”人員力量?！?”即為黨支部書記，“3”即為網(wǎng)格員、支部委員、物業(yè)專干，“N”即黨員、共建單位、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司等人員。將組織、綜治、文明創(chuàng)建等網(wǎng)格進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，推行“多網(wǎng)合一”，凝聚治理力量。小區(qū)網(wǎng)格黨支部堅(jiān)持問題導(dǎo)向、利民導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，共商共議，凝聚合力，著力為居民辦實(shí)事、解難題。針對(duì)小區(qū)居民來源復(fù)雜、人戶分離等實(shí)際情況，網(wǎng)格黨支部創(chuàng)新“線下只進(jìn)一門”和“線上一網(wǎng)通辦”的代辦服務(wù)機(jī)制，確保小事“格”內(nèi)解決，大事“網(wǎng)”內(nèi)聯(lián)動(dòng)，取得積極成效。轄區(qū)新城華府網(wǎng)格黨支部先后被評(píng)為市級(jí)皖美紅色物業(yè)、省級(jí)皖美紅色物業(yè)。

抓隊(duì)伍建設(shè)，賦治理動(dòng)能。為更好地服務(wù)居民，新化社區(qū)積極推行“AB崗”工作機(jī)制，每個(gè)崗位至少有2名工作人員能夠勝任，社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)努力鉆研，人人肩頭有擔(dān)子，個(gè)個(gè)都是多面手。通過成立社會(huì)組織孵化基地，培育孵化出15家社會(huì)組織，并成功打造了繁鋼&繁化微型博物館、老年大學(xué)、“節(jié)氣微課堂”等治理品牌，涌現(xiàn)出一大批心系社區(qū)公益事業(yè)的志愿者，組建了由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、片警、志愿者組成的“幸福來敲門”愛心服務(wù)隊(duì)，成為推進(jìn)社區(qū)治理的生力軍。扎實(shí)開展治安巡邏、禁燃禁放、反電詐、違建巡查、車輛停放、燃?xì)獍踩刃麄髋挪榛顒?dòng)，強(qiáng)化小區(qū)內(nèi)空巢老人、獨(dú)居老人、失能老人、留守兒童、大病重殘等重點(diǎn)人員的走訪排查，切實(shí)做到民憂我解、民呼我應(yīng)。

抓物業(yè)管理，解治理難題。創(chuàng)新開通“碼上行動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，公布分片社區(qū)干部的微信二維碼，居民可通過掃碼“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”反映訴求，建立社情民意“直通車”，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。今年以來，社區(qū)通過線上線下渠道，共收集各類訴求124條，社區(qū)層面辦結(jié)率達(dá)80%。建立健全議事機(jī)制，在社區(qū)黨群服務(wù)中心創(chuàng)建“心話”議事廳，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)網(wǎng)格黨支部建立了“心話”議事室，建成了“1+6”的協(xié)商議事平臺(tái)。通過“三公開”選舉樓棟長、業(yè)委會(huì)和選聘物業(yè)企業(yè)，夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。成立了由社區(qū)干部、黨員代表、居民代表、樓棟長、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人等組成的“社區(qū)議事會(huì)”，對(duì)群眾關(guān)心的小區(qū)停車管理、垃圾分類、物業(yè)管理、飛線充電、文明創(chuàng)建等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)商議事。積極探索“民情懇談會(huì)”“庭院議事會(huì)”“業(yè)主請(qǐng)上座”等議事形式，鼓勵(lì)更多居民參與社區(qū)治理。今年以來，共召開議事會(huì)議12次，形成意見建議14條，落實(shí)到位12條，其余2條正在辦理中。近兩年來，新建便民停車場1個(gè)、垃圾分類屋6個(gè)、健身廣場2個(gè)、安裝智慧健身器材2套、安裝28處非機(jī)動(dòng)車棚、新增充電樁300余個(gè)，協(xié)調(diào)將新城華府291個(gè)地下車位以全區(qū)最低價(jià)對(duì)外出租，將存在安全隱患的廢棄噴泉池改建成占地300平米的全區(qū)首個(gè)小區(qū)智能化健身廣場，在新城華府小區(qū)遷址重建了2座垃圾分類屋，開挖疏通污水管網(wǎng)20米，不斷解決居民身邊的煩心事。

通過一系列務(wù)實(shí)管用的舉措，進(jìn)一步理順了社區(qū)治理機(jī)制，暢通了為民服務(wù)渠道，辦成了一批群眾“點(diǎn)贊”的實(shí)事好事，推進(jìn)社區(qū)治理取得新成效。（楊才星 范光瑩）